রেফারেন্স

by 66-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

by 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে — এই পৃষ্ঠায় আমাদের সব আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার একসঙ্গে পাবেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
by 66 by 66-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ ডেটা — সবই এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে যাতে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের মাঝে তৃতীয় কেউ ঢুকতে না পারে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও ডিভাইস চেনার জন্য। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ আছে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরের বার আর লাগে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করব।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

কোনো আইনি শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে, বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটিই।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট — নাম, নম্বর, ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকেই করা যায়, সহায়তা ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

by 66 ব্যবহারের সময় শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের অঞ্চলের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করুন — by 66 সেই দায়িত্ব ব্যবহারকারীর উপর রাখে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না এবং মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে bKash ও Nagad-এর সিস্টেমে তথ্য যায় — এটি লেনদেনের স্বাভাবিক অংশ। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় — তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা কোন তথ্য আছে তা জানাব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর সেগুলোও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।